1 Общие сведения
1.1. Полное наименование Системы и ее условное обозначение
Федеральная государственная информационная система «Единый портал
государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее – Единый
портал). Единое окно цифровой обратной связи. Условное обозначение –
Система.
1.2. Описание электронной формы
Электронная форма предназначена для направления гражданами и
юридическими
лицами
в
государственные
органы,
органы
местного
самоуправления, государственные и муниципальные учреждения, иные
организации, осуществляющие публично значимые функции (далее – Органы
и организации), и их должностным лицам сообщений и обращений.
Электронная
форма
является
веб-приложением
(веб-виджетом),
предназначенным
для
размещения
на
сайте
в
информационно-
телекоммуникационной сети «Интернет».
Электронная форма размещается на официальных сайтах Органов и
организаций и на Едином портале.
2 Требования к размещению электронной формы
Электронная форма должна размещаться на первом экране главной
страницы официальных сайтов Органов и организаций.
3 Порядок действий для размещения виджета
Предварительное
условие:
Для
размещения
электронной
формы
необходим личный кабинет Органа или организации (далее – ЛКО),
зарегистрированный в Системе. Для регистрации ЛКО обратитесь в
техническую поддержку с соответствующим запросом (см. п.4 настоящей
инструкции).
Шаг 1: В настройках ЛКО, на вкладке «Функционирование ЛКО»
выберите один из вариантов оформления баннера (рисунок 1, отметка 1).
Шаг 2: Нажмите кнопку «Сгенерировать код» (рисунок 1, отметка 2).
Шаг 3: Скопируйте код электронной формы, нажав кнопку «Скопировать
код» (рисунок 1, отметка 3).
Рисунок 1
Шаг 4: Вставьте скопированный код электронной формы в файл главной
страницы официального сайта (как правило, это index.html).
ВАЖНО: Каждый орган/организация должны использовать уникальный
код веб-виджета и уникальный ЛКО для соответствующей веб-страницы/сайта
размещения электронной формы. Недопустимо:
— использование одного веб-виджета для нескольких
органов/организаций;
— изменение размеров веб-виджета, негативно влияющее на дизайн и
удобство пользователей.
Шаг 5: Проверьте, что электронная форма размещена на первом экране
главной страницы. При переходе на главную страницу электронная форма
должна отображаться без необходимости прокрутки содержимого страницы.
4 Техническая поддержка
В
случае
возникновения
вопросов,
сложностей
с
размещением
электронной формы, необходимо отправить запрос в службу технической
поддержки по электронному адресу sd@sc.minsvyaz.ru:
В заявке обязательно должны быть указаны:
– фамилия, имя и отчество инициатора заявки;
– электронный адрес регистрации в Системе;
– должность инициатора;
– наименование ведомства/организации инициатора;
– описание причины и сути заявки;
– детальное описание ситуации;
– ожидаемое поведение Системы по шагам и результат ее работы
(скриншоты экранов, коды ошибок и т.д.).