Порядок действий при заливе квартиры:
1) Вызов аварийной службы (при аварии), или работников управляющей
организации (Управляющая компания, ТСЖ, ЖКС и т.д.).
2) Фиксация залива и установление его причины (составление
сотрудниками аварийно-диспетчерской службы или управляющей компании
акта о заливе).
3) Фиксация повреждений: (фото и/или видео-фиксация, подробное
описание перечня и характера повреждений в акте о заливе).
4) Оценка стоимости поврежденного имущества и восстановительного
ремонта, для этого нужно пригласить независимого эксперта (оценщика).
5) Предъявление виновнику досудебного требования о возмещении
ущерба (после получения результатов оценки необходимо обратиться с
заявлением в управляющую компанию).
6). В случае отказа управляющей компании от добровольного возмещения
ущербов, необходимо обратиться в суд с иском к виновнику залива о
возмещении причинённого ущерба.
Если квартира и ее обстановка пострадали из-за протечки кровли, то
ущерб возмещает управляющая компания МКД, причем даже если кровля
требует капитального ремонта, а решение о нем собственники помещений в
МКД так и не приняли, на это указал Верховный Суд Российской Федерации,
рассматривая спор между пострадавшими жителями и УК МКД в Определении
Судебной коллегии по гражданским делам ВС РФ от 20.11.2018 № 48-КГ18-22