Выбрать страницу

[dg ids=»2990″]

 

******************** НЕЗАВИСИМАЯ     ЭКСПЕРТИЗА**********************

Приложение №3

к распоряжению главы администрации

МО Тельмановское СП

от 28.04.2017 г. №16

 

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления Муниципальной  услуги

 «Предоставление сведений об объектах имущества, включенных в перечень муниципального имущества, предназначенного для предоставления во владение и (или) в пользование субъектам малого и среднего предпринимательства и организациям, образующим инфраструктуру поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства»

 

  1. Общие положения

 

1.1. Предмет регулирования регламента

1.1.1. Настоящий административный регламент предоставления муниципальной  услуги «Предоставление сведений об объектах имущества, включенных в перечень муниципального имущества, предназначенного для предоставления во владение и (или) в пользование субъектам малого и среднего предпринимательства и организациям, образующим инфраструктуру поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства» (далее – Административный регламент) определяет порядок организации работы администрации муниципального образования Тельмановское сельское поселение Тосненского района Ленинградской области (далее – Администрация) по предоставлению сведений об объектах имущества, включенных в перечень муниципального имущества, предназначенного для предоставления во владение и (или) в пользование субъектам малого и среднего предпринимательства и организациям, образующим инфраструктуру поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства, предусматривает оптимизацию (повышение качества) выполняемых административных процедур, устанавливает состав, последовательность и сроки их выполнения, требования к порядку их проведения.

1.1.2. Муниципальную услугу «Предоставление сведений об объектах имущества, включенных в перечень муниципального имущества, предназначенного для предоставления во владение и (или) в пользование субъектам малого и среднего предпринимательства и организациям, образующим инфраструктуру поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства» (далее – Муниципальная услуга) оказывает Администрация. Структурным подразделением, ответственным за предоставление Муниципальной  услуги является отдел по управлению муниципальным имуществом, градостроительству и землеустройству Администрации.

1.1.3. Муниципальная услуга может быть предоставлена при обращении в многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее – МФЦ). Заявители представляют документы в МФЦ путем личной подачи документов.

1.1.4. Информация о местах нахождения, графике работы, справочных телефонах и адресах электронной почты (E-mail) государственного бюджетного учреждения Ленинградской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (МФЦ) приведена в Приложении №1 к настоящему Административному регламенту.

1.1.5. Муниципальная услуга может быть предоставлена в электронном виде через функционал электронной приёмной на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Ленинградской области (далее – ПГУ ЛО). Предоставление Муниципальной  услуги в электронной форме и информирование о ходе и результате предоставления Муниципальной  услуги через ПГУ ЛО осуществляется с момента технической реализации Муниципальной  услуги на ПГУ ЛО.

1.1.6. Адрес портала государственных и муниципальных услуг (функций) Ленинградской области и официальных сайтов органов исполнительной власти Ленинградской области в сети Интернет:

Электронный адрес Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Ленинградской области (далее – ПГУ ЛО): http://gu.lenobl.ru/;

Электронный адрес Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) в сети Интернет (далее – ЕПГУ):  http://www.gosuslugi.ru/.

Электронный адрес официального сайта Администрации Ленинградской области http://www.lenobl.ru/.

 

  • Круг заявителей

1.2.1. Заявителями, имеющими право на получение Муниципальной  услуги могут являться граждане, а также юридические лица либо индивидуальные предприниматели (далее – заявитель).

1.2.2. От имени физических лиц заявителями могут быть представители, действующие на основании нотариальной доверенности.

1.2.3. От имени юридических лиц заявителями могут быть лица, действующие в соответствии с законом, иными правовыми актами и учредительными документами без доверенности, представители в силу полномочий, основанных на доверенности или договоре.

 

1.3. Требования к порядку информирования о  предоставлении Муниципальной  услуги

1.3.1. Сведения о местонахождении, графике работы администрации муниципального образования Тельмановское сельское поселение Тосненского района Ленинградской области, предоставляющей Муниципальную услугу.

Почтовый адрес Администрации: 187032, Ленинградская область, Тосненский район, Тельмановское сельское поселение, поселок Тельмана, д.50;

Телефон (факс) Администрации: (81361) 48-171;

Часы работы:

Понедельник, вторник, среда, четверг, пятница – 8.30 -16.30;

Перерыв на обед – 13.00-14.00;

Суббота, воскресенье – выходные дни.

Адрес официального сайта Администрации, содержащего информацию о предоставлении Муниципальной  услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления Муниципальной  услуги:  https://telmana.info

Электронный адрес Администрации для направления обращений (E-mail): admtelm@yandex.ru.

1.3.2. Информирование по вопросам предоставления Муниципальной  услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления данной Муниципальной  услуги, в том числе о ходе ее предоставления осуществляется:

а) устно  – должностным лицом Администрации лично по адресу, указанному в пункте 1.3.1. настоящего Административного регламента в приемные дни или по справочному телефону, указанному в пункте 1.3.1. настоящего Административного регламента.

б) письменно – путем ответа на почтовое обращение по адресу, указанному в пункте 1.3.1. настоящего Административного регламента (ответ может дублироваться по факсу, в зависимости от способа доставки ответа, указанного в письменном обращении заинтересованного лица);

в) по электронной почте путем направления запроса по адресу электронной почты, указанному в 1.3.1. настоящего Административного регламента (ответ на запрос, направленный по электронной почте, направляется в виде электронного документа на адрес электронной почты отправителя запроса)

г) на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Ленинградской области: http://gu.lenobl.ru/.

д) на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций): www.gosuslugi.ru.

Информирование заявителей в электронной форме осуществляется путем размещения информации на ПГУ ЛО либо на ЕПГУ.

Информирование заявителя о ходе и результате предоставления Муниципальной  услуги осуществляется в электронной форме через личный кабинет заявителя, расположенного на ПГУ ЛО либо на ЕПГУ.

е) при обращении в МФЦ.

1.3.3. Индивидуальное информирование по предоставлению Муниципальной  услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления данной Муниципальной  услуги, осуществляется специалистом отдела по управлению муниципальным имуществом, градостроительству и землеустройству администрации (далее – специалист Отдела). При информировании по телефону специалист Отдела сняв трубку, должен назвать фамилию, имя, отчество и занимаемую должность.

При невозможности специалиста Отдела ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован другому должностному лицу, или же обратившемуся должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

Специалист Отдела или другое должностное лицо Администрации, осуществляющие прием и консультирование (по телефону или лично), должны корректно и внимательно относиться к заявителю.

1.3.4. Информирование в письменной форме должно иметь указание должности лица, подписавшего ответ, а также фамилии и номера телефона непосредственного исполнителя.

1.3.5. Публичное информирование о предоставлении Муниципальной  услуги осуществляется путем размещения Административного регламента на официальном сайте Администрации в сети Интернет по адресу: https://telmana.infoа также на портале государственных и муниципальных услуг Ленинградской области по адресу: http://gu.lenobl.ru/.

Текстовая информаци, размещается на стендах в помещениях Администрации, в помещениях филиалов МФЦ.

Информационные стенды должны содержать следующую информацию:

– перечень получателей Муниципальной  услуги;

– реквизиты нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие предоставление Муниципальной  услуги, и их отдельные положения, в том числе настоящего Административного регламента;

– образцы заполнения заявления о предоставлении Муниципальной  услуги;

– основания отказа в предоставлении Муниципальной  услуги;

– местонахождение, график работы, номера контактных телефонов, адреса электронной почты органа местного самоуправления;

– перечень документов, необходимых для предоставления Муниципальной  услуги;

– информацию о порядке предоставления Муниципальной  услуги;

– адрес раздела органа местного самоуправления на официальном портале, содержащего информацию о предоставлении Муниципальной  услуги, почтовый адрес и адрес электронной почты для приема заявлений.

 

1.3.8. Запрос заявителей о предоставлении Муниципальной  услуги может быть направлен в электронном виде следующими способами:

– в электронную приемную https://telmana.info;

– на электронную почту администрации: admtelm@yandex.ru;

– через функционал электронной приемной на ПГУ ЛО;

– через функционал электронной приемной на ЕПГУ.

Заявитель в обязательном порядке указывает свою фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты, по которому направляется ответ.

 

  1. Стандарт предоставления Муниципальной услуги

 

2.1. Наименование Муниципальной  услуги

2.1. Наименование Муниципальной  услуги – «Предоставление сведений об объектах имущества, включенных в перечень муниципального имущества, предназначенного для предоставления во владение и (или) в пользование субъектам малого и среднего предпринимательства и организациям, образующим инфраструктуру поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства»  (далее – Муниципальная услуга).

 

2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу.

2.2.1. Муниципальную услугу предоставляет администрация муниципального образования Тельмановское сельское поселение Тосненского района Ленинградской области (далее – Администрация). Структурным подразделением, ответственным за предоставление Муниципальной  услуги является отдел по управлению муниципальным имуществом, градостроительству и землеустройству Администрации.

 

2.3. Описание результата предоставления Муниципальной  услуги

2.3.1. Результатом предоставления Муниципальной  услуги является:

1) выдача или направление заявителю сведений об объектах имущества, включенных в перечень муниципального имущества муниципального образования Тельмановское сельское поселение Тосненского района Ленинградской области, предназначенного для предоставления во владение и (или) в пользование субъектам малого и среднего предпринимательства и организациям, образующим инфраструктуру поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства, (далее – Перечень);

2) выдача или направление заявителю письменного мотивированного решения об отказе в предоставлении Муниципальной  услуги с обоснованием причин отказа.

 

2.4. Срок предоставления Муниципальной  услуги

2.4.1. Срок предоставления Муниципальной  услуги, предусмотренной настоящий Административным регламентом, составляет 5 рабочих дней со дня регистрации заявления.

 

2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением Муниципальной   услуги, с указанием их реквизитов и источников официального опубликования.

2.5.1. Предоставление Муниципальной  услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

– Конституцией Российской Федерации от 12 декабря 1993 г.

– Федеральным законом от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных»;

– Федеральным законом от 6 апреля 2011 г. N 63-ФЗ «Об электронной подписи»;

– Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

– Федеральным законом от 9 февраля 2009 года N 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»;

– Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

– Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;

– Федеральным законом от 6 апреля 2011 г. N 63-ФЗ «Об электронной подписи»;

– Федеральным законом от 24.07.2007 N 209-ФЗ «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации»;

– Постановлением Правительства Российской Федерации от 16.05.2011 № 373 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг»;

– Постановлением Правительства Российской Федерации от 22 декабря 2012 г. N 1376 «Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг»;

– Приказом Минэкономразвития России от 25.03.2015 N 167 «Об утверждении условий конкурсного отбора субъектов Российской Федерации, бюджетам которых предоставляются субсидии из федерального бюджета на государственную поддержку малого и среднего предпринимательства, включая крестьянские (фермерские) хозяйства, и требований к организациям, образующим инфраструктуру поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства»;

– Уставом муниципального образования Тельмановское сельское поселение Тосненского района Ленинградской области;

– настоящим Административным регламентом.

 

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления Муниципальной  услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления Муниципальной  услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения, в том числе в электронной форме, порядок их предоставления.

2.6.1. Для получения Муниципальной  услуги заявитель представляет следующие документы:

1) заявление  за подписью руководителя или представителя заявителя;

2) документ, подтверждающий полномочия представителя заявителя, в случае обращения представителя заявителя.

2.6.2. Заявление должно содержать следующие сведения:

1) фамилия, имя, отчество (при наличии) физического лица либо полное наименование юридического лица, обращающегося за получением сведений об объектах имущества, включенных в перечень муниципального имущества, предназначенного для предоставления во владение и (или) в пользование субъектам малого и среднего предпринимательства и организациям, образующим инфраструктуру поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства;

2) реквизиты документа, удостоверяющего личность заявителя – физического лица или представителя заявителя;

3) место регистрации (для юридического лица), адрес фактического проживания заявителя или адрес регистрации по месту проживания (пребывания) (для физического лица);

4) реквизиты документа, подтверждающего полномочия представителя заявителя;

5) ожидаемый результат предоставления услуги;

6) при потребности получения нескольких экземпляров Перечня – количество экземпляров;

7) способ получения результатов услуги (почтовое отправление, лично);

8) подпись заявителя или уполномоченного представителя;

9) дата составления заявления.

Рекомендуемая форма заявления для физических лиц (индивидуальных предпринимателей) приведена в приложении 2 к настоящему Административному регламенту, рекомендуемая форма заявления для юридических лиц – в приложении 3 к настоящему Административному регламенту.

2.6.3. Предоставление заявителем документов осуществляется следующими способами:

1) лично или через уполномоченного представителя заявителя, в том числе посредством МФЦ;

2) в форме электронных документов, в том числе включая ПГУ ЛО.

В случае передачи прав уполномоченному представителю заявителя представляется паспорт представителя и документ, подтверждающий его полномочия действовать от имени заявителя.

 

2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления Муниципальной  услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении Муниципальной  услуги, и которые заявитель вправе представить, а также способы их получения, заявителями, в том числе в электронной форме, порядок их предоставления

2.7.1. Предоставление документов, находящихся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и подведомственным им организаций  и подлежащих предоставлению в рамках межведомственного информационного взаимодействия не требуется.

 

2.8. Указание на запрет требовать от заявителя представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами

2.8.1. Должностные лица Администрации, уполномоченным на предоставление Муниципальной  услуги, не вправе требовать от заявителя:

– представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено настоящим Административным регламентом;

– представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении Муниципальной  услуги.

 

2.9. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов  необходимых для предоставления Муниципальной  услуги.

2.9.1. Исчерпывающий перечень оснований для отказа заявителю в приеме документов, необходимых для предоставления Муниципальной  услуги:

– поступление заявления об оказании Муниципальной  услуги от лица, не имеющего полномочий на обращение;

– текст в заявлении не поддается прочтению;

– отсутствие в заявлении фамилии, имени, отчества заявителя, его направившего, и адреса, по которому должен быть направлен ответ о результатах рассмотрения заявления.

2.9.2. Заявители, в отношении которых принято решение об отказе в приеме документов, вправе обратиться повторно после устранения причин отказа, установленных настоящим Административным регламентом.

 

2.10. Исчерпывающий перечень оснований и срок для приостановления предоставления Муниципальной  услуги.

2.10.1. Приостановление предоставления Муниципальной  услуги законодательством Российской Федерации не предусмотрено.

 

2.11. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении Муниципальной  услуги.

2.11.1. Основаниями для отказа в предоставлении Муниципальной  услуги являются:

1) Несоответствие заявления требованиям, установленным пунктом 2.6.2. настоящего Административного регламента.

2) Непредоставление заявителем документов, необходимых для предоставления Муниципальной  услуги.

2.11.2. Заявители, в отношении которых принято решение об отказе в предоставлении Муниципальной  услуги, вправе обратиться повторно после устранения причин отказа, установленных настоящим Административным регламентом.

 

2.12. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления Муниципальной  услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении Муниципальной  услуги

2.12.1. Обращение заявителя за получением услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления Муниципальной  услуги, не требуется.

 

2.13. Порядок, размер и основание взимания платы за предоставление Муниципальной  услуги

2.13.1.  Государственная пошлина или иная плата за предоставление Муниципальной  услуги не взимается.

 

2.14. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении Муниципальной  услуги, и при получении результата предоставления Муниципальной  услуги

2.14.1. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении Муниципальной  услуги и при получении результата предоставления Муниципальной  услуги – 15 минут.

2.14.2. Максимальное время ожидания заявителем в очереди при подаче дополнительных документов к заявлению, заявления на получение информации, консультации не должно превышать 15 минут.

 

2.15.  Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении Муниципальной  услуги, в том числе в электронной форме.

2.15.1. Запрос заявителя о предоставлении Муниципальной  услуги регистрируется в Администрации в срок не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем поступления в Администрацию.

2.15.2. Регистрация запроса заявителя о предоставлении Муниципальной  услуги, переданного на бумажном носителе из МФЦ в Администрацию, осуществляется в срок не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем поступления в Администрацию.

2.15.3. Регистрация запроса заявителя о предоставлении Муниципальной  услуги, направленного в форме электронного документа посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг или Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Ленинградской области, при наличии технической возможности, осуществляется в течение 1 рабочего дня с даты получения такого запроса.

 

2.16. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления такой услуги

2.16.1. Предоставление Муниципальной  услуги осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях Администрации или в МФЦ.

2.16.2. Наличие на территории, прилегающей к зданию, не менее 10 процентов мест (но не менее одного места) для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов, которые не должны занимать иные транспортные средства. Инвалиды пользуются местами для парковки специальных транспортных средств бесплатно. На территории, прилегающей к зданию, в которых размещены МФЦ, располагается бесплатная парковка для автомобильного транспорта посетителей, в том числе предусматривающая места для специальных автотранспортных средств инвалидов.

2.16.3. Помещения размещаются преимущественно на нижних, предпочтительнее на первых этажах здания, с предоставлением доступа в помещение инвалидам.

2.16.4. Вход в здание (помещение) и выход из него оборудуются, информационными табличками (вывесками), содержащие информацию о режиме его работы.

2.16.5. Помещения оборудованы пандусами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, санитарно-техническими комнатами (доступными для инвалидов).

2.16.6. При необходимости инвалиду предоставляется помощник из числа работников Администрации (организации, МФЦ) для преодоления барьеров, возникающих при предоставлении Муниципальной  услуги наравне с другими гражданами.

2.16.7. Вход в помещение и места ожидания оборудованы кнопками, а также содержат информацию о контактных номерах телефонов для вызова работника, ответственного за сопровождение инвалида.

2.16.8. Наличие визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления муниципальных услуг, знаков, выполненных рельефно-точечным шрифтом Брайля.

2.16.9. Оборудование мест повышенного удобства с дополнительным местом для собаки–поводыря и устройств для передвижения инвалида (костылей, ходунков).

2.16.10. Характеристики помещений приема и выдачи документов в части объемно-планировочных и конструктивных решений, освещения, пожарной безопасности, инженерного оборудования должны соответствовать требованиям нормативных документов, действующих на территории Российской Федерации.

2.16.11. Помещения приема и выдачи документов должны предусматривать места для ожидания, информирования и приема заявителей.

2.16.12. Места ожидания и места для информирования оборудуются стульями, кресельными секциями, скамьями и столами (стойками) для оформления документов с размещением на них бланков документов, необходимых для получения Муниципальной  услуги, канцелярскими принадлежностями, а также информационные стенды, содержащие актуальную и исчерпывающую информацию, необходимую для получения Муниципальной  услуги, и информацию о часах приема заявлений.

2.16.13. Места для проведения личного приема заявителей оборудуются столами, стульями, обеспечиваются канцелярскими принадлежностями для написания письменных обращений.

 

2.17. Показатели доступности и качества Муниципальной  услуги.

2.17.1. Показатели доступности Муниципальной  услуги (общие, применимые в отношении всех заявителей):

1) равные права и возможности при получении Муниципальной  услуги для заявителей;

2) транспортная доступность к месту предоставления Муниципальной  услуги;

3) режим работы Администрации, обеспечивающий возможность подачи заявителем запроса о предоставлении Муниципальной  услуги в течение рабочего времени;

4) возможность получения полной и достоверной информации о Муниципальной  услуге в Администрации, МФЦ, по телефону, на официальном сайте органа, предоставляющего услугу, посредством ПГУ ЛО;

5) обеспечение для заявителя возможности подать  о предоставлении Муниципальной  услуги посредством МФЦ, в форме электронного документа на ПГУ ЛО, а также получить результат;

6) обеспечение для заявителя возможности получения информации о ходе и результате предоставления Муниципальной  услуги с использованием ПГУ ЛО.

2.17.2. Показатели доступности Муниципальной  услуги (специальные, применимые в отношении инвалидов):

1) наличие на территории, прилегающей к зданию, в котором осуществляется предоставление Муниципальной  услуги, мест для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов;

2) обеспечение беспрепятственного доступа инвалидов к помещениям, в которых предоставляется Муниципальная услуга;

3) получение для инвалидов в доступной форме информации по вопросам предоставления Муниципальной  услуги, в том числе об оформлении необходимых для получения Муниципальной  услуги документов, о совершении им других необходимых для получения Муниципальной  услуги действий, сведений о ходе предоставления Муниципальной  услуги;

4) наличие возможности получения инвалидами помощи (при необходимости) от работников организации для преодоления барьеров, мешающих получению услуг наравне с другими лицами.

2.17.3. Показатели качества Муниципальной  услуги:

1) соблюдение срока предоставления Муниципальной  услуги;

2) соблюдение требований стандарта предоставления Муниципальной  услуги;

3) удовлетворенность заявителя профессионализмом должностных лиц Администрации, МФЦ при предоставлении Муниципальной  услуги;

4) соблюдение времени ожидания в очереди при подаче запроса и получении результата;

5) осуществление не более одного взаимодействия заявителя с должностными лицами Администрации при получении Муниципальной  услуги;

6) отсутствие жалоб на действия или бездействия должностных лиц Администрации, поданных в установленном порядке.

 

2.18. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления Муниципальной  услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, и особенности предоставления Муниципальной  услуги в электронной форме.

Предоставление Муниципальной  услуги в МФЦ осуществляется после вступления в силу соглашения о взаимодействии.

2.18.1. МФЦ осуществляет:

– взаимодействие с территориальными органами федеральных органов исполнительной власти, органами исполнительной власти Ленинградской области, органами местного самоуправления Ленинградской области и организациями, участвующими в предоставлении муниципальных услуг в рамках заключенных соглашений о взаимодействии;

– информирование граждан и организаций по вопросам предоставления муниципальных услуг;

– прием и выдачу документов, необходимых для предоставления муниципальных услуг либо являющихся результатом предоставления муниципальных услуг;

– обработку персональных данных, связанных с предоставлением муниципальных услуг.

2.1.2. В случае подачи документов в орган местного самоуправления посредством МФЦ специалист МФЦ, осуществляющий прием документов, представленных для получения Муниципальной  услуги, выполняет следующие действия:

– определяет предмет обращения;

– проводит проверку полномочий лица, подающего документы;

– проводит проверку правильности заполнения форм заявления и соответствия представленных документов требованиям, указанным в пункте 2.6 настоящего административного регламента;

– осуществляет сканирование представленных документов, формирует электронное дело, все документы которого связываются единым уникальным идентификационным кодом, позволяющим установить принадлежность документов конкретному заявителю и виду обращения за Муниципальной  услугой;

– заверяет электронное дело своей электронной подписью (далее – ЭП);

– направляет копии документов и реестр документов в орган местного самоуправления:

– в электронном виде (в составе пакетов электронных дел) в течение 1 рабочего дня со дня обращения заявителя в МФЦ;

– на бумажных носителях (в случае необходимости обязательного представления оригиналов документов) – в течение 3 рабочих дней со дня обращения заявителя в МФЦ, посредством курьерской связи, с составлением описи передаваемых документов, с указанием даты, количества листов, фамилии, должности и подписанные уполномоченным специалистом МФЦ.

2.18.3. При обнаружении несоответствия документов требованиям, указанным в пункте 2.6 настоящего административного регламента, специалист МФЦ, осуществляющий прием документов, возвращает их заявителю для устранения выявленных недостатков.

По окончании приема документов специалист МФЦ выдает заявителю расписку в приеме документов.

При указании заявителем места получения ответа (результата предоставления Муниципальной  услуги) посредством МФЦ должностное лицо органа местного самоуправления, ответственное за подготовку ответа по результатам рассмотрения представленных заявителем документов, направляет необходимые документы (справки, письма, решения и др.) в МФЦ для их последующей передачи заявителю:

– в электронном виде в течение 1 рабочего (рабочих) дня (дней) со дня принятия решения о предоставлении (отказе в предоставлении) заявителю услуги;

– на бумажном носителе – в срок не более 3 дней со дня принятия решения о предоставлении (отказе в предоставлении) заявителю услуги, но не позднее 2 дней до окончания срока предоставления Муниципальной  услуги.

Специалист МФЦ, ответственный за выдачу документов, полученных от органа местного самоуправления по результатам рассмотрения представленных заявителем документов, в день их получения от органа местного самоуправления сообщает заявителю о принятом решении по телефону (с записью даты и времени телефонного звонка), а также о возможности получения документов в МФЦ, если иное не предусмотрено в разделе II настоящего регламента.

 

2.19. Иные требования при предоставлении Муниципальной  услуги  в электронном виде через Портал государственных и муниципальных услуг Ленинградской области и Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций).

Деятельность ПГУ ЛО  по организации предоставления Муниципальной  услуги осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

2.19.1. Для получения Муниципальной  услуги через ПГУ ЛО заявителю необходимо предварительно пройти процесс регистрации в Единой системе идентификации и аутентификации (далее – ЕСИА).

2.19.2. Муниципальная услуга может быть получена через ПГУ ЛО следующими способами:

с обязательной личной явкой на прием в орган местного самоуправления;

без личной явки на прием в орган местного самоуправления.

2.19.3.  Для получения Муниципальной  услуги без личной явки на приём в орган местного самоуправления заявителю необходимо предварительно оформить квалифицированную ЭП для заверения заявления и документов, поданных в электронном виде на ПГУ ЛО.

2.19.4. Для подачи заявления через ПГУ ЛО заявитель должен выполнить следующие действия:

пройти идентификацию и аутентификацию в ЕСИА;

в личном кабинете на ПГУ ЛО заполнить в электронном виде заявление на оказание услуги;

приложить к заявлению отсканированные образы документов либо электронные документы, необходимые для получения услуги;

в случае, если заявитель выбрал способ оказания услуги без личной явки на прием в орган местного самоуправления – заверить заявление и прилагаемые к нему отсканированные документы либо электронные документы (далее – пакет электронных документов) полученной ранее квалифицированной ЭП;

в случае, если заявитель выбрал способ оказания услуги с личной явкой на прием в орган местного самоуправления – заверение пакета электронных документов квалифицированной ЭП не требуется;

направить пакет электронных документов в орган местного самоуправления посредством функционала ПГУ ЛО.

2.19.5. В результате направления пакета электронных документов посредством ПГУ ЛО в соответствии с требованиями пунктов, соответственно, 2.7 автоматизированной информационной системой межведомственного электронного взаимодействия Ленинградской области (далее  – АИС «Межвед ЛО») производится автоматическая регистрация поступившего пакета электронных документов и присвоение пакету уникального номера дела. Номер дела доступен заявителю в личном кабинете ПГУ ЛО.

2.19.6. При предоставлении Муниципальной  услуги через ПГУ ЛО, в случае если заявитель подписывает заявление квалифицированной ЭП, специалист органа местного самоуправления; выполняет следующие действия:

формирует пакет документов, поступивший через ПГУ ЛО, и передает ответственному специалисту органа местного самоуправления наделенному в соответствии с должностным регламентом функциями по выполнению административной процедуры по приему заявлений и проверке документов, представленных для рассмотрения;

после рассмотрения документов и утверждения решения о предоставлении Муниципальной  услуги (отказе в предоставлении) заполняет предусмотренные в АИС «Межвед ЛО» формы о принятом решении и переводит дело в архив АИС «Межвед ЛО»;

уведомляет заявителя о принятом решении с помощью указанных в заявлении средств связи, затем направляет документ почтой либо выдает его при личном обращении заявителя.

2.19.7. При предоставлении Муниципальной  услуги через ПГУ ЛО, в случае если заявитель не подписывает заявление квалифицированной ЭП, специалист органа местного самоуправления выполняет следующие действия:

формирует пакет документов, поступивший через ПГУ ЛО и передает ответственному специалисту органа местного самоуправления наделенному в соответствии с должностным регламентом функциями по выполнению административной процедуры по приему заявлений и проверке документов, представленных для рассмотрения;

формирует через АИС «Межвед ЛО» приглашение на прием, которое должно содержать следующую информацию: адрес органа местного самоуправления в который необходимо обратиться заявителю, дату и время приема, номер очереди, идентификационный номер приглашения и перечень документов, которые необходимо представить на приеме. В АИС «Межвед ЛО» дело переводит в статус «Заявитель приглашен на прием».

В случае неявки заявителя на прием в назначенное время заявление и документы хранятся в АИС «Межвед ЛО» в течение 30 календарных дней, затем специалист органа местного самоуправления, наделенный в соответствии с должностным регламентом функциями по приему заявлений и документов через ПГУ ЛО переводит документы в архив АИС «Межвед ЛО».

В случае, если заявитель явился на прием  в указанное время, он обслуживается строго в это время. В случае, если заявитель явился позже, он обслуживается в порядке живой очереди. В любом из случаев ответственный специалист органа местного самоуправления ведущий прием, отмечает факт явки заявителя в АИС «Межвед ЛО», дело переводит в статус «Прием заявителя окончен».

После рассмотрения документов и утверждения решения о предоставлении Муниципальной  услуги (отказе в предоставлении) заполняет предусмотренные в АИС «Межвед ЛО» формы о принятом решении и переводит дело в архив АИС «Межвед ЛО»;

Специалист органа местного самоуправления уведомляет заявителя о принятом решении с помощью указанных в заявлении средств связи, затем направляет документ почтой либо выдает его при личном обращении заявителя.

2.19.8. В случае поступления всех документов, указанных в пункте 2.6. настоящего административного регламента, и отвечающих требованиям, указанным в пункте 2.6. настоящего административного регламента, в форме электронных документов (электронных образов документов), удостоверенных квалифицированной ЭП, днем обращения за предоставлением Муниципальной  услуги считается дата регистрации приема документов на ПГУ ЛО.

В случае, если направленные заявителем (уполномоченным лицом)  электронное заявление и документы не заверены квалифицированной ЭП, днем обращения за предоставлением Муниципальной  услуги считается дата личной явки заявителя в орган местного самоуправления с предоставлением документов, указанных в пункте 2.6. настоящего административного регламента, и отвечающих требованиям, указанным в пункте 2.6. настоящего административного регламента.

 

  1. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме.

 

3.1. Предоставление Муниципальной  услуги

3.1.1. Блок-схема последовательности административных процедур приводится в Приложении № 4 к Административному регламенту.

3.1.2. Предоставление Муниципальной  услуги включает в себя следующие административные процедуры:

–  прием и регистрация заявления;

–  подготовка Перечня;

–  подписание Перечня;

–  выдача или направление заявителю результата предоставления Муниципальной  услуги, указанной в подпунктах 2 и 3 пункта 2.3.

 

3.2. Прием и регистрация заявления

3.2.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление документов в соответствии с пунктом 2.6 настоящего Административного регламента в МФЦ или Администрацию, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», в форме электронных документов, включая ПГУ ЛО.

3.2.2 Заявление с документами, указанными в подпункте 2.6.1  Административного регламента, регистрируется в день поступления в Администрацию или МФЦ, через ПГУ ЛО.

Заявление о предоставлении Муниципальной  услуги, направленное почтовым отправлением или поступившее на электронный адрес Администрации, регистрируется специалистом Администрации, ответственный за документооборот (далее – специалист Администрации) в течение календарного дня со дня поступления заявления.

3.2.3. При установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия документов требованиям, указанным в настоящем Административном регламенте, специалист Администрации уведомляет заявителя о наличии препятствий для предоставления Муниципальной  услуги, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению.

3.2.4. Поступившие и зарегистрированные документы специалистом Администрации, в тот же день направляются в отдел по управлению муниципальным имуществом, градостроительству и землеустройству (далее – отдел) ответственному исполнителю для осуществления проверки комплектности представленных документов в соответствии с пунктом 2.6.1 настоящего Административного регламента.

3.2.5. Ответственными лицами за административные действия, входящие в состав административной процедуры, является специалист Администрации  и заведующий отделом.

3.2.6. Критерием принятия решения является соответствие заявления и прилагаемых к нему документов требованиям, предусмотренным настоящим Административным регламентом.

3.2.7. Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 1 рабочий день со дня поступления заявления.

3.2.8. Результатом выполнения административной процедуры является направление зарегистрированного заявления ответственному исполнителю для исполнения.

Результат фиксируется в журнале регистрации поступивших заявлений, в системе электронного документооборота специалистом Администрации.

 

3.3. Подготовка Перечня.

3.3.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление зарегистрированного заявления ответственному исполнителю для исполнения.

При наличии оснований, указанных в пункте 2.11 настоящего Административного регламента, ответственный исполнитель в течение 2 календарных дней со дня поступления зарегистрированного заявления готовит проект мотивированного решения об отказе в предоставлении Муниципальной  услуги.

Порядок процедуры подписания проекта мотивированного решения об отказе в предоставлении Муниципальной  услуги соответствует порядку, указанному в пункте 3.4. настоящего Административного регламента.

3.3.2. Подготовка Перечня.

При получении принятого к исполнению заявления о получении Перечня ответственный исполнитель подготавливает Перечень, в соответствии со  сведениями об объектах имущества, включенными в перечень муниципального имущества, предназначенного для предоставления во владение и (или) в пользование субъектам малого и среднего предпринимательства и организациям, образующим инфраструктуру поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства, утвержденными нормативным правовым актом органа местного самоуправления.

3.3.3. Ответственным должностным лицом за административные действия, входящие в состав административной процедуры, является ответственный исполнитель.

3.3.4. Критерием принятия решения является определение вида необходимой информации для подготовки проекта документа, являющегося результатом предоставления Муниципальной  услуги.

3.3.5. Максимальный срок выполнения административной процедуры по подготовке Перечня составляет 2 рабочих дня со дня поступления зарегистрированного заявления ответственному исполнителю для исполнения.

3.3.6. Результатом административной процедуры является одно из следующих действий:

1) подготовка Перечня и передача его на подписание главе Администрации;

2) письменное мотивированное решение об отказе в предоставлении Муниципальной  услуги с обоснованием причин отказа и передача его на подписание главе Администрации.

 

3.4. Подписание Перечня

3.4.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление Перечня, письменного мотивированного решения об отказе в предоставлении Муниципальной  услуги с обоснованием причин отказа (далее – проект документа) на подписание главе Администрации.

3.4.2. глава Администрации рассматривает проект документа в течение 1 рабочего дня со дня его поступления и в тот же день:

1) возвращает его на доработку ответственному исполнителю при наличии оснований для возврата документа.

2) подписывает его и передает специалисту Администрации при отсутствии оснований для возврата проекта документа на доработку.

3.4.3. Основаниями для возврата проекта документа на доработку являются:

1) оформление документа с нарушением установленной формы;

2) необходимость внесения грамматических и орфографических правок;

3) наличие логических ошибок;

4) необходимость внесения уточнений, в том числе изменений редакционного характера.

3.4.4. В случае возврата проекта документа ответственный исполнитель устраняет выявленные нарушения в день возврата проекта документа и в тот же день передает его главе Администрации – для осуществления действий, установленных пунктом 3.4.2. настоящего Административного регламента.

3.4.5. Ответственными лицами за административные действия, входящие в состав административной процедуры, являются ответственный исполнитель и глава Администрации.

3.4.6. Критерием принятия решения является соответствие подготовленного проекта документа сущности заявления.

3.4.7. Максимальный срок выполнения административной процедуры по подписанию проекта документа составляет 1 рабочий день со дня поступления подготовленного проекта документа, являющегося результатом предоставления Муниципальной  услуги, на подписание главе Администрации.

3.4.8. Результатом административной процедуры является подписанный документ, являющийся результатом предоставления Муниципальной  услуги, переданный специалисту Администрации для выдачи или направления заявителю.

Результат фиксируется в журнале регистрации поступивших заявлений, в системе электронного документооборота специалистом Администрации.

 

3.5. Выдача или направление заявителю результата предоставления Муниципальной  услуги.

 

3.5.1. Основанием для начала выполнения административной процедуры является поступление подписанного документа, являющегося результатом предоставления Муниципальной  услуги, специалисту Администрации.

3.5.2. Должностным лицом, ответственным за исполнение административной процедуры, является специалист Администрации.

Специалист Администрации осуществляет сортировку полученного документа в соответствии со способом получения результата предоставления Муниципальной  услуги, выбранным заявителем, в течение 1 календарного дня со дня поступления подписанного документа, являющегося результатом предоставления Муниципальной  услуги, и в тот же день:

1) в случае предоставления заявителем заявления о предоставлении Муниципальной  услуги через МФЦ документ, подтверждающий принятие решения, направляется в МФЦ;

2) в случае получения результата предоставления Муниципальной  услуги в Администрации:

Направляет документ заявителю почтовым отправлением в течение 1 календарного дня со дня получения с подписи соответствующего результата, в случае если способом получения результата предоставления Муниципальной  услуги заявителем выбрано почтовое отправление;

назначает заявителю время приема для выдачи документа, являющегося результатом предоставления Муниципальной  услуги, в случае если способом получения результата предоставления Муниципальной  услуги заявителем выбрано личное получение;

осуществляет передачу документа, являющегося результатом предоставления Муниципальной  услуги, в электронной форме через ПГУ ЛО, если заявитель обратился за предоставлением услуги через ПГУ ЛО.

3.5.3. Критерием принятия решения является определение способа получения заявителем результата предоставления Муниципальной  услуги.

3.5.4. Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 1 календарный день со дня поступления подписанного документа ответственному исполнителю.

3.5.5. Результатом административной процедуры является:

1) выдача или направление результата предоставления Муниципальной  услуги заявителю;

2) выдача или направление заявителю письменного мотивированного решения об отказе в предоставлении Муниципальной  услуги с указанием причин отказа.

 

  1. Формы контроля за предоставлением Муниципальной услуги

 

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению Муниципальной  услуги, а также принятием решений ответственными лицами.

4.1.1. Контроль за предоставлением Муниципальной  услуги осуществляет глава Администрации. Контроль осуществляется путем проведения проверок полноты и качества предоставления Муниципальной  услуги, соблюдения работниками административных процедур и правовых актов Российской Федерации и Ленинградской области,  регулирующих вопросы приема заявлений и выдачи документов о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения.

4.1.2. Текущий контроль за соблюдением и исполнением положений регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению Муниципальной  услуги, осуществляется должностными лицами, ответственными за организацию работы по предоставлению Муниципальной  услуги.

4.1.3. Текущий контроль осуществляется путем проведения ответственным должностным лицом структурного подразделения Администрации, ответственного за организацию работы по предоставлению Муниципальной  услуги, проверок соблюдения и исполнения положений регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению Муниципальной  услуги.

4.1.4. Контроль за полнотой и качеством предоставления Муниципальной  услуги осуществляется в формах:

1) проведения проверок;

2) рассмотрения жалоб на действия (бездействие) должностных лиц  Администрации, ответственных за предоставление Муниципальной  услуги.

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления Муниципальной  услуги.

4.2.1. В целях осуществления контроля за полнотой и качеством предоставления Муниципальной  услуги проводятся плановые и внеплановые проверки.

4.2.2. Плановые проверки предоставления Муниципальной  услуги проводятся не чаще одного раза в три года в соответствии с планом проведения проверок, утвержденным контролирующим органом.

При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением Муниципальной  услуги (комплексные проверки), или отдельный вопрос, связанный с предоставлением Муниципальной  услуги (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретной жалобе заявителя.

4.2.3. Внеплановые проверки предоставления Муниципальной  услуги проводятся по обращениям физических и юридических лиц, обращениям органов государственной власти, органов местного самоуправления, их должностных лиц, а также в целях проверки устранения нарушений, выявленных в ходе проведенной проверки, вне утвержденного плана проведения проверок. Указанные обращения подлежат регистрации в день их поступления в системе электронного документооборота и делопроизводства контролирующего органа. По результатам рассмотрения обращений дается письменный ответ.

4.2.4. О проведении проверки издается правовой акт руководителя контролирующего органа о проведении проверки исполнения административных регламентов по предоставлению Муниципальных услуг.

4.2.5. По результатам проведения проверки составляется акт, в котором должны быть указаны документально подтвержденные факты нарушений, выявленные в ходе проверки, или отсутствие таковых, а также выводы, содержащие оценку полноты и качества предоставления Муниципальной  услуги и предложения по устранению выявленных при проверке нарушений. При проведении внеплановой проверки в акте отражаются результаты проверки фактов, изложенных в обращении, а также выводы и предложения по устранению выявленных при проверке нарушений.

4.3. Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления Муниципальной   услуги.

4.3.1. Специалисты, уполномоченные на выполнение административных действий, предусмотренных настоящим Административным регламентом, несут персональную ответственность за соблюдением требований действующих нормативных правовых актов, в том числе за соблюдением сроков выполнения административных действий, полноту их совершения, соблюдение принципов поведения с заявителями, сохранность документов.

4.3.2. Глава Администрации несет персональную ответственность за обеспечение предоставления Муниципальной  услуги.

4.3.3. Работники Администрации при предоставлении Муниципальной  услуги несут персональную ответственность:

– за неисполнение или ненадлежащее исполнение административных процедур при предоставлении Муниципальной  услуги;

– за действия (бездействие), влекущие нарушение прав и законных интересов физических или юридических лиц, индивидуальных предпринимателей.

4.3.4. Должностные лица, виновные в неисполнении или ненадлежащем исполнении требований настоящего Административного регламента, привлекаются к ответственности в порядке, установленном действующим законодательством РФ.

4.3.5. Контроль соблюдения специалистами МФЦ последовательности действий, определённых административными процедурами, осуществляется директором МФЦ.

4.3.6. Контроль соблюдения требований настоящего Административного регламента в части, касающейся участия МФЦ в предоставлении Муниципальной  услуги, осуществляется Комитетом экономического развития и инвестиционной деятельности Ленинградской области.

 

  1. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействий) органа, предоставляющего услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих.

 

5.1. Заявители либо их представители имеют право на обжалование действий (бездействия) должностных лиц, предоставляющих Муниципальную услугу, а также принимаемых ими решений в ходе предоставления Муниципальной  услуги в досудебном (внесудебном) и судебном порядке.

5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования является решение, действие (бездействие) Администрации, должностного лица, муниципальных служащих, ответственных за предоставление Муниципальной  услуги, в том числе:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о Муниципальной  услуге;

2) нарушение срока предоставления Муниципальной  услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления Муниципальной  услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления Муниципальной  услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении Муниципальной  услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной или Муниципальной  услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

7) отказ органа, предоставляющего Муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего Муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления Муниципальной  услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.3. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий Муниципальную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего Муниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего Муниципальную услугу.

Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети “Интернет”, официального Администрации, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

Жалоба может быть подана заявителем через МФЦ. При поступлении жалобы МФЦ обеспечивает ее передачу в уполномоченный орган в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

5.4. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является подача заявителем либо его представителем жалобы, соответствующей требованиям части 5 статьи 11.2 Федерального закона № 210-ФЗ.

При необходимости в подтверждение своих доводов заявитель либо его представитель прилагает к жалобе необходимые документы и материалы, подтверждающие обоснованность жалобы, либо их копии.

В письменной жалобе в обязательном порядке указывается:

– наименование органа, в который направляется письменная жалоба, либо фамилия, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица;

– фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) заявителя либо его представителя, полное наименование юридического лица;

– почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ заявителю либо его представителю;

– суть жалобы;

– подпись заявителя либо его представителя и дата.

5.5. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для составления и обоснования жалобы в случаях, установленных статьей 11.1 Федерального закона № 210-ФЗ, при условии, что это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц, и если указанные информация и документы не содержат сведения, составляющих государственную или иную охраняемую тайну.

5.6. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий Муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего Муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего Муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.7. Жалоба не рассматривается по существу в следующих случаях:

а) в жалобе поставлен вопрос, на который лицу многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в жалобе не приводятся новые сведения;

б) в жалобе не указаны сведения о лице, направившем жалобу (фамилия гражданина, наименование юридического лица) и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

в) в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

г) текст письменного обращения не поддается прочтению;

д) от лица, подавшего жалобу, поступило  о прекращении ее рассмотрения;

е) по вопросам, поставленным в жалобе, имеется вступившее в законную силу судебное решение;

ж) ответ на вопрос, поставленный в жалобе, не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.

5.8. Случаи, в которых ответ на жалобу не дается, отсутствуют, за исключением случая, если в письменной жалобе не указаны наименование организации (или имя, фамилия, отчество) заявителя и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.

5.9. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий Муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим  Муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления Муниципальной  услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения по результатам рассмотрения жалобы, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.10. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

 

 

Приложение № 1

к административному регламенту

 

Информация о местах нахождения,

справочных телефонах и адресах электронной почты МФЦ

 

Телефон единой справочной службы ГБУ ЛО «МФЦ»: 8 (800) 301-47-47 (на территории России звонок бесплатный), адрес электронной почты: info@mfc47.ru.

В режиме работы возможны изменения. Актуальную информацию о местах нахождения, справочных телефонах и режимах работы филиалов МФЦ можно получить на сайте МФЦ Ленинградской области www.mfc47.ru

п/п Наименование МФЦ Почтовый адрес График работы Телефон
Предоставление услуг в Бокситогорском районе Ленинградской области
1 Филиал ГБУ ЛО «МФЦ» «Тихвинский» – отдел «Бокситогорск» 187650, Россия, Ленинградская область, Бокситогорский район,
г. Бокситогорск,  ул. Заводская, д. 8
Понедельник – пятница с 9.00 до 18.00. Суббота – с 09.00 до 14.00. Воскресенье – выходной 8 (800)301-47-47
Филиал ГБУ ЛО «МФЦ» «Тихвинский» – отдел «Пикалево» 187602, Россия, Ленинградская область, Бокситогорский район,
г. Пикалево, ул. Заводская, д. 11
Понедельник – пятница с 9.00 до 18.00. Суббота – с 09.00 до 14.00. Воскресенье – выходной 8 (800)301-47-47
Предоставление услуг в Волосовском районе Ленинградской области
2 Филиал ГБУ ЛО «МФЦ» «Волосовский»  188410, Россия, Ленинградская обл., Волосовский район, г.Волосово, усадьба СХТ, д.1 лит. А  С 9.00 до 21.00ежедневно,

без перерыва

8 (800)301-47-47
Предоставление услуг в Волховском районе Ленинградской области
3 Филиал ГБУ ЛО «МФЦ» «Волховский» 187403, Ленинградская область, г. Волхов. Волховский проспект, д. 9 Понедельник – пятница с 9.00 до 18.00, выходные – суббота, воскресенье 8 (800)301-47-47
Предоставление услуг во Всеволожском районе Ленинградской области
4 Филиал ГБУ ЛО «МФЦ» «Всеволожский» 188643, Россия, Ленинградская область, Всеволожский район,г. Всеволожск, ул. Пожвинская, д. 4а

 

С 9.00 до 21.00ежедневно,

без перерыва

 

8 (800)301-47-47
Филиал ГБУ ЛО «МФЦ» «Всеволожский» – отдел «Новосаратовка» 188681, Россия, Ленинградская область, Всеволожский район,д. Новосаратовка – центр, д. 8 (52-й километр внутреннего кольца КАД, в здании МРЭО-15, рядом с АЗС Лукойл) С 9.00 до 21.00ежедневно,

без перерыва

8 (800)301-47-47
Филиал ГБУ ЛО «МФЦ» «Всеволожский» – отдел «Сертолово» 188650, Россия, Ленинградская область, Всеволожский район, г. Сертолово, ул. Центральная, д. 8, корп. 3 Понедельник – суббота с 9.00 до 18.00 воскресенье – выходной 8 (800)301-47-47
Предоставление услуг в Выборгском районе Ленинградской области
5 Филиал ГБУ ЛО «МФЦ»«Выборгский» 188800, Россия, Ленинградская область, Выборгский район,г. Выборг, ул. Вокзальная, д.13

 

С 9.00 до 21.00ежедневно,

без перерыва

8 (800)301-47-47
Филиал ГБУ ЛО «МФЦ» «Выборгский» – отдел «Рощино» 188681, Россия, Ленинградская область, Выборгский район,п. Рощино, ул. Советская, д.8 С 9.00 до 21.00ежедневно,

без перерыва

8 (800)301-47-47
Филиал ГБУ ЛО «МФЦ» «Выборгский» – отдел «Светогорский» 188992, Ленинградская область, г. Светогорск, ул. Красноармейская д.3 С 9.00 до 21.00ежедневно,

без перерыва

8 (800)301-47-47
Филиал ГБУ ЛО «МФЦ» «Выборгский» – отдел «Приморск» 188910, Россия, Ленинградская область, Выборгский район, г. Приморск, Выборгское шоссе, д.14 Понедельник-пятница с 9.00 до 18.00, суббота с 9.00 до 14.00, воскресенье – выходной 8 (800)301-47-47
Предоставление услуг в Гатчинском районе Ленинградской области
6 Филиал ГБУ ЛО «МФЦ» «Гатчинский» 188300, Россия, Ленинградская область, Гатчинский район,
г. Гатчина, Пушкинское шоссе, д. 15 А
С 9.00 до 21.00ежедневно,

без перерыва

8 (800)301-47-47
Филиал ГБУ ЛО «МФЦ» «Гатчинский» – отдел «Аэродром» 188309, Россия, Ленинградская область, Гатчинский район, г. Гатчина, ул. Слепнева, д. 13, корп. 1 Понедельник – суббота с 9.00 до 18.00 воскресенье – выходной 8 (800)301-47-47
Филиал ГБУ ЛО «МФЦ» «Гатчинский» – отдел «Сиверский» 188330, Россия, Ленинградская область, Гатчинский район, пгт. Сиверский, ул. 123 Дивизии, д. 8 Понедельник – суббота с 9.00 до 18.00 воскресенье – выходной 8 (800)301-47-47
Филиал ГБУ ЛО «МФЦ» «Гатчинский» – отдел «Коммунар» 188320, Россия, Ленинградская область, Гатчинский район, г. Коммунар, Ленинградское шоссе, д. 10 Понедельник – суббота с 9.00 до 18.00 воскресенье – выходной 8 (800)301-47-47
Предоставление услуг в Кингисеппском районе Ленинградской области
7 Филиал ГБУ ЛО «МФЦ» «Кингисеппский» 188480, Россия, Ленинградская область, Кингисеппский район,  г. Кингисепп,ул. Карла Маркса, д. 43 С 9.00 до 21.00ежедневно,

без перерыва

8 (800)301-47-47
Предоставление услуг в Киришском районе Ленинградской области
8 Филиал ГБУ ЛО «МФЦ» «Киришский» 187110, Россия, Ленинградская область, Киришский район, г. Кириши, пр. Героев,
д. 34А.
С 9.00 до 21.00ежедневно,

без перерыва

8 (800)301-47-47
Предоставление услуг в Кировском районе Ленинградской области
9 Филиал ГБУ ЛО «МФЦ» «Кировский» 187340, Россия, Ленинградская область, г. Кировск, Новая улица, 1 С 9.00 до 21.00ежедневно,

без перерыва

8 (800)301-47-47
187340, Россия, Ленинградская область, г. Кировск, ул. Набережная 29А Понедельник-пятница с 9.00 до 18.00, суббота с 9.00 до 14.00, воскресенье – выходной 8 (800)301-47-47
Филиал ГБУ ЛО «МФЦ» «Кировский» – отдел «Отрадное» 187330, Ленинградская область, Кировский район, г. Отрадное, Ленинградское шоссе, д. 6Б Понедельник-пятница с 9.00 до 18.00, суббота с 9.00 до 14.00, воскресенье – выходной 8 (800)301-47-47
Предоставление услуг в Лодейнопольском районе Ленинградской области
10 Филиал ГБУ ЛО «МФЦ»«Лодейнопольский» 187700, Россия,Ленинградская область, Лодейнопольский район, г.Лодейное Поле, ул. Карла Маркса, д. 36 лит. Б С 9.00 до 21.00ежедневно,

без перерыва

8 (800)301-47-47
Предоставление услуг в Ломоносовском  районе Ленинградской области
11 Филиал ГБУ ЛО «МФЦ»«Ломоносовский» 188512, г. Санкт-Петербург, г. Ломоносов, Дворцовый проспект, д. 57/11 С 9.00 до 21.00ежедневно,

без перерыва

8 (800)301-47-47
Предоставление услуг в Лужском районе Ленинградской области
12 Филиал ГБУ ЛО «МФЦ» «Лужский» 188230, Россия, Ленинградская область, Лужский район, г. Луга, ул. Миккели, д. 7, корп. 1 С 9.00 до 21.00ежедневно,

без перерыва

8 (800)301-47-47
Предоставление услуг в Подпорожском районе Ленинградской области
13 Филиал ГБУ ЛО «МФЦ» «Лодейнопольский»-отдел «Подпорожье» 187780, Ленинградская область, г. Подпорожье, ул. Октябрят д.3 Понедельник – суббота с 9.00 до 20.00. Воскресенье – выходной 8 (800)301-47-47
Предоставление услуг в Приозерском районе Ленинградской области
14 Филиал ГБУ ЛО «МФЦ» «Приозерск» – отдел «Сосново» 188731, Россия,Ленинградская область, Приозерский район, пос. Сосново, ул. Механизаторов, д.11 С 9.00 до 21.00ежедневно,

без перерыва

8 (800)301-47-47
Филиал ГБУ ЛО «МФЦ» «Приозерск» 188760, Россия, Ленинградская область, Приозерский район., г. Приозерск, ул. Калинина, д. 51 (офис 228) С 9.00 до 21.00ежедневно,

без перерыва

8 (800)301-47-47
Предоставление услуг в Сланцевском районе Ленинградской области
15 Филиал ГБУ ЛО «МФЦ» «Сланцевский» 188565, Россия, Ленинградская область,г. Сланцы, ул. Кирова, д. 16А С 9.00 до 21.00ежедневно,

без перерыва

8 (800)301-47-47
Предоставление услуг в г. Сосновый Бор Ленинградской области
16 Филиал ГБУ ЛО «МФЦ» «Сосновоборский» 188540, Россия, Ленинградская область,г. Сосновый Бор, ул. Мира, д.1 С 9.00 до 21.00ежедневно,

без перерыва

8 (800)301-47-47
Предоставление услуг в Тихвинском районе Ленинградской области
17 Филиал ГБУ ЛО «МФЦ»«Тихвинский»

 

187553, Россия, Ленинградская область, Тихвинский район,г. Тихвин, 1-й микрорайон, д.2

 

С 9.00 до 21.00ежедневно,

без перерыва

8 (800)301-47-47
Предоставление услуг в Тосненском районе Ленинградской области
18 Филиал ГБУ ЛО «МФЦ» «Тосненский» 187000, Россия, Ленинградская область, Тосненский район,г. Тосно, ул. Советская, д. 9В С 9.00 до 21.00ежедневно,

без перерыва

8 (800)301-47-47
19 Отдел Тельмановский Филиала ГБУ ЛО «МФЦ» «Тосненский» 187032, Россия, Ленинградская область, Тосненский район, пос. им. Тельмана,, д. 2Б.График работы: понедельник – пятница 9.00 – 18.00 час., суббота с 9.00 – 14.00 час.

И.о начальника отдела: Тимукова Марина Анатольевна.

Контактный телефон МФЦ Ленинградской области: 8-800-301-4747

E-mail: info_telmana@mfc47.ru

понедельник – пятница 9.00 – 18.00 час., суббота с 9.00 – 14.00 час. 8 (800)301-47-47
Уполномоченный МФЦ на территории Ленинградской области
20 ГБУ ЛО «МФЦ»(обслуживание заявителей не осуществляется) Юридический адрес:188641, Ленинградская область, Всеволожский район,

дер. Новосаратовка-центр, д.8

Почтовый адрес:

191311, г. Санкт-Петербург,

ул. Смольного, д. 3, лит. А

Фактический адрес:

191024, г. Санкт-Петербург,

пр. Бакунина, д. 5, лит. А

пн-чт –с 9.00 до 18.00,

пт. –

с 9.00 до 17.00,

перерыв с

13.00 до 13.48, выходные дни –

сб, вс.

8 (800)301-47-47

 

 

 

 

 

 

Приложение № 2

к административному регламенту

 

Главе администрации МО Тельмановское СП

Тосненского района Ленинградской области

_____________________________________________

(Ф.И.О. главы администрации)

Данные заявителя (представителя заявителя) <1>

 

Фамилия
Имя
Отчество
Дата рождения
Полное наименование индивидуального предпринимателя <2>
ОГРНИП <3>
ИНН

 

Документ, удостоверяющий личность заявителя

 

Вид
Серия Номер
Выдан Дата выдачи

 

Адрес регистрации заявителя/Юридический адрес (адрес

регистрации) заявителя <4>

 

Индекс Регион
Район Населенный пункт
Улица
Дом Корпус Квартира

 

Адрес места жительства заявителя/Почтовый адрес

заявителя <5>

 

Индекс Регион
Район Населенный пункт
Улица
Дом Корпус Квартира

 

Контактные данные

 

ЗАЯВЛЕНИЕ

 

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

 

Представлены следующие документы

 

1
2
3

 

Место получения результата предоставления услуги
Способ получения результата

 

Данные представителя (уполномоченного лица)

 

Фамилия
Имя
Отчество
Дата рождения

 

Документ, удостоверяющий личность представителя

(уполномоченного лица)

 

Вид
Серия Номер
Выдан Дата выдачи

 

Адрес регистрации представителя (уполномоченного лица)

 

Индекс Регион
Район Населенный пункт
Улица
Дом Корпус Квартира

 

Адрес места жительства представителя (уполномоченного лица)

 

Индекс Регион
Район Населенный пункт
Улица
Дом Корпус Квартира

 

Контактные данные

 

____________________    ___________________________________

Дата                         Подпись/ФИО

——————————–

<1>  Данный  блок  и  все последующие отображаются при необходимости, в

соответствии с административным регламентом на предоставление услуги

<2>    Поле    отображается,   если   тип   заявителя   «Индивидуальный

предприниматель»

<3>    Поле    отображается,   если   тип   заявителя   «Индивидуальный

предприниматель»

<4> Заголовок зависит от типа заявителя

<5> Заголовок зависит от типа заявителя

<6> Наполнение блока и состав полей зависят от услуги

 

 

 

 

  

Приложение № 3

к административному регламенту

 

 

Главе администрации МО Тельмановское СП

Тосненского района Ленинградской области

_____________________________________________

(Ф.И.О. главы администрации)

 

 

Данные заявителя (юридического лица)

 

Полное наименование юридического лица (в соответствии с учредительными документами)
Организационно-правовая форма юридического лица
Фамилия, имя, отчество руководителя юридического лица
ОГРН

 

Юридический адрес

 

Индекс Регион
Район Населенный пункт
Улица
Дом Корпус Квартира

 

Почтовый адрес

 

Индекс Регион
Район Населенный пункт
Улица
Дом Корпус Квартира

 

Контактные данные

 

 

 

ЗАЯВЛЕНИЕ

 

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

 

Представлены следующие документы

 

1
2
3

 

Место получения результата предоставления услуги
Способ получения результата

 

Данные представителя (уполномоченного лица)

 

Фамилия
Имя
Отчество
Дата рождения

 

Документ, удостоверяющий личность представителя

(уполномоченного лица)

 

Вид
Серия Номер
Выдан Дата выдачи

 

Адрес регистрации представителя (уполномоченного лица)

 

Индекс Регион
Район Населенный пункт
Улица
Дом Корпус Квартира

 

Адрес места жительства представителя (уполномоченного лица)

 

Индекс Регион
Район Населенный пункт
Улица
Дом Корпус Квартира

 

Контактные данные

 

________________________    _______________________________

Дата                         Подпись/ФИО

 

 

 

Приложение № 4

к административному регламенту

 

 

 

 

 

БЛОК-СХЕМА

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ  УСЛУГИ

 

┌──────────────────┐

│    Заявление     │

└──┬─────────────┬─┘

\/            \/

┌─────────────────────────┐        ┌─────┐

Администрация, через ПГУ ЛО│<───┐   │ МФЦ │

└───────────────────┬─────┘    │   └──┬──┘

\/         │      \/

┌──────────────────────────────────┐ │ ┌──────────────────────────────────┐

│   Прием и регистрация заявления, │ └─┤   Прием и регистрация заявления, │

│    направление на исполнение     │   │   направление на исполнение в    │

│    ответственному исполнителю    │            Администрацию             │

└─────────────────┬────────────────┘   └──────────────────────────────────┘

\/

┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│ Подготовка Перечня/решения об отказе в предоставлении                   │

│                         Муниципальной    услуги                          │

└─────────────────────────────────────┬───────────────────────────────────┘

\/

┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐

подписание Перечня, решения об отказе в                │

│                  предоставлении Муниципальной    услуги                  │

└────────────────────────────────────┬────────────────────────────────────┘

\/

┌──────────────────────────────────┐

│ Выдача или направление Перечня   │

│/решения об отказе в предоставле- │

│нии Муниципальной  услуги заявителю│

└──────────────────────────────────┘

 

 

 

 

Приложение № 5

к административному регламенту

 

в ____________________________

______________________________

______________________________

от ____________________________

(полное наименование заявителя –

юридического лица или фамилия,

имя и отчество физического лица)

 

 

(ЖАЛОБА)

 

 

___________________________________________________________________________

 

___________________________________________________________________________

 

___________________________________________________________________________

 

___________________________________________________________________________

 

 

(Дата, подпись заявителя)