Выбрать страницу
С 30 марта 2020 года для снижения риска распространения коронавирусной инфекции
прием в клиентских службах Управлений ПФР Санкт-Петербурга и Ленинградской
области ведется только по предварительной записи. Поэтому вследствие неблагоприятной
эпидемиологической обстановки телефоны «горячих линий» работают в усиленном
режиме.
Так, сотрудниками «горячих линий» территориальных органов ПФР в Санкт-Петербурге и
Ленинградской области за 1 квартал 2020 года предоставлено 89006 консультаций, в
апреле 2020 – 68436 консультаций.
Увеличено количество телефонов «горячей линии» с 70 до 175
Индивидуальный подход к каждому клиенту, подготовка компетентных ответов на
интересующий вопрос требуют детального изучения задачи и порой занимают длительное
время.
В связи с этим специалисты надеются на понимание жителей нашего региона в связи с
возросшей нагрузкой на телефонные линии ПФР и благодарят за проявленное терпение в
ожидании ответа на звонок.
Сотрудники пенсионной системы стараются сделать все, чтобы минимизировать для
населения неудобства, возникшие из-за ограничения очного приема заявителей в
клиентских службах ПФР.
Получить ответ на интересующий граждан вопрос можно не только по телефонам, но и в
официальных группах Отделения в социальных сетях – Фейсбуке, Одноклассниках,
Твиттере и ВКонтакте:
https://www.facebook.com/pfr.spbleningradskayaoblast/
https://ok.ru/pfr.spbleningradskayaoblast
https://twitter.com/pfr_spblenobl
https://vk.com/pfr.spbleningradskayaoblast
Номера «горячих линий» Отделения и Управлений ПФР можно узнать на официальном
сайте Пенсионного фонда РФ pfrf.ru в разделе «Контакты региона»,
http://www.pfrf.ru/branches/spb/contacts/